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謝勇：技術是一種融合
——本刊專訪杭州杭寧熱能科技有限公司總經理謝勇
在中國的熱泵行業(yè)，杭寧算是一個后起之秀，發(fā)展至今雖然只有短短兩年時間，但卻已經在“上有天堂，下有蘇杭”地區(qū)邁出了堅實的一步。
也許是延承了熱泵行業(yè)江浙技術流派的風格，杭寧從開創(chuàng)伊始，便把對品質的追求放在首位，在技術上精益求精。杭寧總經理謝勇視品質為企業(yè)的生命線，將品質定位在決定企業(yè)興衰成敗的高度。
好品質的艱辛，就跟治病一樣，過程是痛苦的，需要長久的堅持力和忍耐力。既然選擇了品質路線，謝勇一定做好了打持久戰(zhàn)的準備。
謝勇喜歡打籃球和讀史書，籃球是一項依靠靈活多變的技巧和團隊精神來取勝的體育競技活動，主動進攻時，要及時跑位，加強配合，出其不意，形成“空檔”，爭取投籃的機會；在防守時，要盯住對手，嚴防死守，防止被鉆空子。謝勇經常組織公司團隊進行籃球比賽，并親自參與，在比賽中，他悟出持久戰(zhàn)更需要技巧和團隊精神的配合。
謝勇喜歡看書，每晚必定要看著書才能入睡。他喜歡讀歷史書，而歷史人物中謝勇最喜歡衛(wèi)青，最欣賞衛(wèi)青的“技術”和“品質”。作為一個有軍事才能，有謀略的政治家，軍事家，衛(wèi)青具有道家老子所主張的“上善若水，厚德載物”的品質，用的是自然之心，不強求，不驕躁，淡定，謙恭，容納百川。
同樣追求技術和品質的謝勇，正帶領自己的骨干團隊，憑借對熱泵事業(yè)的熱愛、對技術的執(zhí)著以及對品質的不懈追求，引領杭寧逐漸在熱泵行業(yè)開辟出自己的一片新天空。
家用空氣能市場目前面臨四大瓶頸
《亞洲新能源》：謝總您好，首先能否簡單介紹一下杭寧的發(fā)展歷程？
謝勇：好的。杭寧的技術雛形在7年前實際上已經產生了，但是杭寧品牌的歷史還不到兩年，是個很年輕的企業(yè)。
我和我的技術團隊在2004年就了解到熱泵這一個新興行業(yè)。當時我們在安徽一個著名的空調企業(yè)從事項目并創(chuàng)立了熱泵事業(yè)部，但是后來，這家企業(yè)放棄了熱泵這一塊，但是我們不愿意放棄這一個非常有潛力的行業(yè)，所以我?guī)е聦俚膱F隊就獨立自主依靠自己的技術積累，來到杭州創(chuàng)立了杭寧公司，專注于熱泵產品的研發(fā)生產。
《亞洲新能源》：根據您在這個行業(yè)7年的經驗，您認為這個行業(yè)前景如何？
謝勇：我認為空氣能的前景是非常不錯，因為它本身是一個陽光產業(yè)，產品在節(jié)能、安全、環(huán)保領域對傳統(tǒng)的熱水器包括電熱水器、燃氣熱水器都具有很大的優(yōu)勢，沒有理由得不到快速的發(fā)展。
《亞洲新能源》：但是據我們調查得到的資料，目前空氣能在熱水器市場上所占的份額還是比較小，大概只有5%左右，對此，您認為是什么原因？
謝勇：空氣能分為兩種：家用型和商用型。家用型的市場份額確實不大，但商用型在東南沿海省份，比如江蘇、浙江、福建、廣東等地的大型生活熱水工程項目上已經占到了70%左右的市場份額。
《亞洲新能源》：目前家用空氣能市場打不開。您認為問題出在哪里呢？
謝勇：家用空氣能市場目前面臨四大瓶頸。第一點，我個人認為是最關鍵的原因，就是行業(yè)缺乏國家相關的政策支持。前幾年，太陽能行業(yè)得到飛速發(fā)展，就是跟國家相關補貼政策以及最近的家電下鄉(xiāng)政策的推動很有關聯(lián)。國外有些國家如歐洲、南非、澳大利亞，都對熱泵熱水器有補貼，因此在這些國家市場發(fā)展很迅速。在中國，空氣能熱泵行業(yè)如果能得到國家的相關政策支持，同樣能夠得到快速的發(fā)展。
第二個原因，主要是熱泵產品價格比較高。打個比方，一臺普通的燃氣熱水器或者電熱水器售價大概在1000多到2000的樣子，有些比較低端的品牌只賣幾百塊錢。但是空氣能產品的售價就是降不下來，一臺最便宜的家用型產品售價就在4000元以上，大部分主流產品都在7000元-8000元左右，甚至有上萬元的。
第三個原因，是產品結構比較復雜，技術沒有非常成熟。燃氣熱水器和電熱水器的產品雖然并不很節(jié)能，但是由于結構原理比較簡單，技術也比較成熟，不太容易出現(xiàn)故障。但是空氣能產品結構復雜，技術面廣，若技術不成熟，帶來的故障率將會很高，熱水器產品一旦出現(xiàn)故障，對消費者來說是一件非常頭痛的事情。此外，經銷商在考慮選擇產品的時候，也會對這些產品產生疑慮情緒。
第四個原因就是安裝?？諝饽軣崴髁慵?，特別是水箱占地面積很大，對安裝條件要求也很高。所以消費者會感到非常難以接受。綜合以上四點，就是（家用）空氣能熱泵行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。
技術是一種融合
《亞洲新能源》：您和您的團隊都是技術出身，又在業(yè)內積累了相當多的經驗，所謂“內行看門道”，杭寧的產品在技術上具備了很多的先天優(yōu)勢。
謝勇：一個企業(yè)的技術實力眾說紛紜，可以表現(xiàn)很多方面。我和我的團隊一致認為建立技術優(yōu)勢的首要工作是建立技術規(guī)范。杭寧2009年建立伊始，第一步不是馬上上馬做產品，而是進行技術的相關認證。我們建立了國家級實驗室并通過驗證。我們公司堅持以ISO9001質量保證體系標準組織產品的研發(fā)及生產管理，所生產的產品均獲得國家強制“CCC”認證或生產許可認證。針對國外市場，我們也根據不同的地域，通過了CE、GS、UL等相關認證。
《亞洲新能源》：杭寧最成功的技術產品是哪種？
謝勇：低溫熱泵機組，零下15度也可以保持正常工作。
《亞洲新能源》：零下15度？！眾所周知，空氣能熱水器和太陽能熱水器一樣對工作環(huán)境要求較高，很多空氣能品牌在南方可以做得風生水起，但是對北方市場卻一籌莫展，就是因為低溫限制其產品的運作功效。杭寧主要是通過什么方法克服這個難題的呢？
謝勇：我們產品的電機是三檔轉速電機，可以根據使用環(huán)境靈活調節(jié)，保持產品的使用壽命。市場上很多空氣能產品使用的是空調的壓縮機，所以在特定環(huán)境下（比如特殊高溫或低溫下）是無法正常工作的。而杭寧的家用機和商用機都是用日本著名白電企業(yè)日立公司生產的專業(yè)熱泵式壓縮機，采用環(huán)保R417A工質，可以在零下15度到43度之間完全正常地工作。
關于產品在低溫下的工作原理，主要是考慮到壓縮機的壓縮比（高溫高壓端和低溫低壓端之比），一般要保證正常工作必須小于7.5。在嚴寒環(huán)境中，壓縮比有可能會達到9，甚至10，所以有些產品就不能正常工作。杭寧獨有一個回熱技術，就是將高端高壓端的壓力傳輸?shù)降蜏氐蛪憾?，從而有效降?/span>壓縮比，并同時提高10%以上的COP（制熱系數(shù)）。此外，我們的控制系統(tǒng)也會對使用狀態(tài)進行實時的檢測和調整，確保正常的工作狀態(tài)。這樣就構成了一個完整的熱泵體系。
杭寧部分產品出口到俄羅斯、瑞典等北方寒冷國家，經過實際環(huán)境考驗，使用中沒有任何問題。所以低溫對杭寧空氣能產品來說根本不是一個問題。
《亞洲新能源》：您認為熱泵行業(yè)未來技術的亮點主要在哪里？
謝勇：目前我們正在主推一個新產品，叫做熱泵熱水機組三合一，可以同時滿足一年四季的熱水供應，冬季的地板采暖，以及夏季的空調使用，而且在夏天使用空調的時候，免費獲得大量的熱水。
我們考慮到市場上大部分消費者無法直接接受一個較高價格的熱水器，但是如果是以能夠整合這三大功能，達成完全環(huán)保、節(jié)能的生活方式，切切實實的全方位提升消費者的生活品位，這樣我們的客戶——主要是別墅和高檔公寓的消費群體就有充分的選擇余地來了解并使用我們的產品。
其實，不管是哪個行業(yè)，我認為真正的技術就是一種融合，就像手機行業(yè)的后起之秀蘋果，能超過老牌勁旅諾基亞，成為手機行業(yè)銷量第一的品牌，贏的就是蘋果更懂得技術的融合。
熱泵行業(yè)也一樣，完全單一的產品已越來越無法滿足消費者的需求，誰真正懂得技術的融合，誰就能贏得更大的市場和消費者。
品質是一個企業(yè)的生命線
《亞洲新能源》：前面談到了杭寧的技術，那么目前在空氣能行業(yè)，在攻克市場的方法上分成了兩大流派——廣東的品牌流，他們的技術也許不是很出眾，但是品牌做得非常好；另外一派是江浙的技術流，品牌也許不是很強，但是在技術上精益求精，杭寧應該就是屬于這個流派，那么謝總認為技術流和品牌流誰能真正掌握市場呢？
謝勇：我認為無論是走哪種路線都是可以的，但都要經過經銷商和消費者的檢驗和認可。走品牌路線，企業(yè)可以做得很大很有影響力，大家回來購買你的產品，但是如果產品質量不好，技術不過關，那么不但對經銷商和消費者是一種利益的損害，歸根到底，也讓這個企業(yè)的品牌受到了損失。
走技術路線也是一樣，也許剛開始你知名度低，得不到市場的認可，但是通過時間積累，慢慢慢慢做起來，讓消費者知道這個產品好，不會出問題，這樣一傳十，十傳百，你的品牌的影響力也就會壯大。
《亞洲新能源》：我們雜志有一個觀點，技術是品牌的基礎，品牌是技術延伸。看來和謝總的觀點不謀而合。
謝勇：說到底還是一個品質問題。品質是一個企業(yè)的生命線，將品質做上去，得到經銷商、消費者的認可，企業(yè)就能很健康的存活下去。我們的部分市場是在海外發(fā)達國家，他們的市場對品質的要求更為嚴格，也給我們提出了更大的考驗。
總而言之，我們的品牌理念就是致力于顧客提供一個更節(jié)能、更舒適、更清潔的居住環(huán)境。
《亞洲新能源》：作為一家中小型企業(yè)，杭寧在市場推廣過程中一定遇到了不少的困難，您和您的團隊是如何將杭寧注重品質的概念推向市場的呢？
謝勇：我們花費了半年時間進行產品、技術認證之后開始生產產品。去年初我們很審慎地在福建、浙江地區(qū)選擇注重品質的經銷商進行定向銷售，數(shù)目當然不是很多。建立小型銷售渠道，既能夠通過了解市場來降低風險，同時也為了保證我們整體產品銷售的規(guī)范性和明晰性。當然，建立很大的銷售渠道不是不行，但是如果品質出現(xiàn)問題，買單的不僅僅是消費者和經銷商，更是企業(yè)自身。
經過一年多的市場開拓，目前杭寧的終端渠道已經逐步建立起來了，我們的國內重點市場在福建、浙江和江蘇，未來將向江西、湖南、云貴地區(qū)擴展。當然，最終目標還是全國，包括很少企業(yè)關注的北方市場。
《亞洲新能源》：除了鉆研技術，謝總平時有什么興趣愛好？
謝勇：我平時的業(yè)余愛好主要有兩個：一是打籃球；二是看書，主要是歷史書，我已經養(yǎng)成了一個習慣，每晚一定要看著書才能入睡。
《亞洲新能源》：籃球是一項依靠靈活多變的技巧和團隊精神來取勝的體育競技活動，您覺得打籃球和您做企業(yè)有什么互通之處嗎？
謝勇：公司有專門的籃球隊，我本人是籃球隊的隊員，我們定期會組織比賽，可以說，籃球比賽讓我看到了公司發(fā)展的一個方向。打球要團結協(xié)作，默契配合。開始的時候，大家各自為戰(zhàn)，不管近遠，逮著球就投，結果可想而知。一支球隊要打贏比賽，必須靠全體隊員的團結協(xié)作，緊密配合，爭取投籃的最佳時機。
打籃球能讓我們增強整個隊伍的凝聚力和向心力，提高全體員工的主動性、責任感與榮譽感。
《亞洲新能源》：您喜歡看歷史書，有沒有特別喜歡的的歷史人物？
謝勇：漢代的名將衛(wèi)青是我最喜歡的歷史人物，我最欣賞他的“技術”和“品質”。他的“技術”表現(xiàn)在他的打仗上，他打的仗全部都是以少勝多的硬仗，多次挫敗了匈奴，為漢王朝向北開疆拓土立下汗馬功勞。在生活中，他待人接物謙恭有禮，寬厚低調，隱忍淡定，對皇帝忠心耿耿，在那個非常危險的年代最終能得到善終，體現(xiàn)了他非常優(yōu)秀的“品質”。
《亞洲新能源》：希望您和杭寧企業(yè)也能夠像漢朝的衛(wèi)青將軍一樣，以技術和品質為劍，為熱泵熱水器的發(fā)展開疆拓土。
謝勇：謝謝。